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获取 n8n 帮助#

获取帮助的多种途径#

n8n 为不同计划的用户提供多种支持方式,确保您在使用过程中能够得到及时的帮助。

n8n 社区论坛#

n8n 通过社区论坛为所有用户提供免费支持。

这里是解决问题的绝佳资源,n8n 支持团队和热心的社区成员都会积极为您提供帮助。

邮件支持#

n8n通过[email protected]为以下计划提供邮件支持:

  • 企业计划可以使用带SLA的邮件支持,涵盖技术、账户、账单和其他咨询。
  • 其他云端计划可以使用邮件支持解决管理和账单问题。技术支持请使用论坛。

消息中应包含的内容#

在论坛发帖或发送邮件给客服时,如果您在第一条消息中提供关于n8n实例和遇到问题的详细信息,将能更快得到帮助。

您的n8n实例详情#

收集n8n实例的基本信息:

  1. 打开左侧面板。
  2. 选择帮助
  3. 选择关于n8n
  4. 关于n8n模态窗口将显示您的当前信息。
  5. 选择复制调试信息来复制您的信息。
  6. 在您的论坛帖子或支持邮件中包含这些信息。

问题的详细描述#

为了更高效地解决您的问题,以下是一些可以提供更多上下文的内容:

  • 📹 截图或视频录制:快速的Loom或屏幕录制,展示正在发生的情况。
  • 📚 相关文档:如果您遵循了任何指南或文档,在消息中包含相关链接。
  • ☁ n8n云端工作空间(如果可能):如果联系支持,请提供您的n8n云端实例的工作空间URL。格式类似https://xxxxx.n8n.app.cloud
  • 📝 重现问题的步骤:简单的逐步说明,描述遇到问题前您做了什么。
  • 📂 工作流或配置文件:分享相关的工作流或配置文件会有很大帮助。

在您的消息中包含HAR(HTTP存档)文件也可能会有帮助。您可以了解如何在浏览器中生成HAR文件,以及如何在发布前使用Har分析器编辑敏感信息。

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